2011-08-19 18:58:00 來源：臨汾新聞網(wǎng)
臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 趙億平）“電動(dòng)車車胎爆了，售后稱太遠(yuǎn)不門維修，害的我推著電動(dòng)車走了３公里，實(shí)在太氣人了?！保冈拢保啡?，市民梁先生致電本報(bào)，反映自己在維修電動(dòng)車時(shí)遇到的麻煩。記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
梁先生介紹，他家在堯都區(qū)劉村，因工作之需，買了輛愛瑪牌電動(dòng)車。１５日，他像往常一樣騎著電動(dòng)車回家，當(dāng)行至平陽大橋時(shí)電動(dòng)車車胎被東西扎漏，不到一分鐘就車胎就扁了。他便打電話給售后，售后工作人員在電話中稱，梁先生所處的位置已經(jīng)不在公司所服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，不能提供服務(wù)?！澳翘爝€下著雨，無奈之下我在平陽大橋上推著電動(dòng)車跑到了高速路口才找到了修車的地方。由于車胎沒氣，推車很費(fèi)勁，我算了一下，那天我推著車走了３公里多。”梁先生抱怨。
“記得上次電動(dòng)車電機(jī)壞了，給售后打了報(bào)修電話，他們還特地跑到劉村家里維修，這次車胎爆了，是不是他們賺不到錢就不提供免費(fèi)上門維修呢？”梁先生質(zhì)疑道，愛瑪電動(dòng)車售后上門服務(wù)到底能走多遠(yuǎn)？為此，記者采訪了平陽南街愛瑪售后維修點(diǎn)的工作人員。記者說明了梁先生的情況后，工作人員稱，售后點(diǎn)墻上標(biāo)明的２２項(xiàng)終身免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目中，免費(fèi)上門補(bǔ)胎、免費(fèi)上門維修是兩項(xiàng)，也是兩種概念，不能混淆。工作人員說，針對(duì)免費(fèi)上門補(bǔ)胎是有要求的，而且墻上明顯標(biāo)有“市區(qū)內(nèi)”的字樣，是電動(dòng)車在市區(qū)內(nèi)可以免費(fèi)上門服務(wù)，市區(qū)范圍為：東至１０８國(guó)道、西至濱河西路、南到南城環(huán)路、至１１５汽車站，而且免費(fèi)上門維修是不包括補(bǔ)胎的。（記者 趙億平）
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