臨汾新聞網訊 剛剛迎來新的一年,信貸戶老胡結清了所有本息后,他自信的笑容讓侯馬農商銀行的工作人員深感欣慰,這是他們“清收”路上溫暖的陽光。
30年前的那個場景,讓老胡愧疚臉紅。老胡欠下侯馬農商銀行的前身——侯馬信用聯(lián)社12000元的貸款后因無力還款玩起了“消失”,在被起訴后法院強制執(zhí)行時,上百斤糧食和一臺舊電視被拉走,自此這筆貸款成了呆賬。
農信人的清收之路不好走,但除了荊棘擋路,還有陽光照耀。
“清收風暴”期間,侯馬農商銀行工作人員走進了老胡家,面對的是冷臉和漠視?!稗r信是咱老百姓自己的銀行,客戶有困難,我們要貼心服務,客戶講誠信,按期歸還本息,和諧互動,良性循環(huán),銀行才能發(fā)展,客戶才能致富……”在一番苦口婆心的溝通后,仍舊得到的是沉默,且最終以老胡“要錢沒有,家里哪個值錢就拉走”的決絕中,清收工作陷入僵局。
時隔不久,侯馬農商銀行工作人員再次來到老胡家時,本來懷揣忐忑之心,卻因為一塊“共產黨員光榮牌”而看到了希望。原來老胡是一名共產黨員,家門口掛起了榮譽牌,侯馬農商銀行的工作人員與老胡聊起了家鄉(xiāng)的新變化,工作人員也在聊天中得知了老胡的困難。
老胡年輕時勤勞努力,貸款買車跑運輸,但積蓄趕不上開支,還不上貸款被強制執(zhí)行后,老胡剛準備奮發(fā)圖強,卻接連遭遇禍事?!袄虾茇涍\出了事故,不僅沒錢看病,還落下殘疾,緊接著,兒媳婦患病去世,兒子離家出走,老胡一下子被打蔫了?!眳⑴c清收的工作人員立刻將了解到的這一情況上報。
老胡再次見到侯馬農商銀行的工作人員時,他們不是帶著清收任務,而是帶來了給孩子買的書包文具等慰問品。面對這樣的暖心舉動,老胡不再是沉默以對,更多的是心對心的溝通?!罢娴暮芨兄x,作為共產黨員,遇到困難要克服,不能給黨抹黑,我家的情況正在慢慢變好,等我籌齊錢就給你們打電話,中不?”老胡堅定地說。
一周后,老胡如約來到營業(yè)大廳,很快辦結手續(xù)還清了貸款。侯馬農商銀行的工作人員緊緊握著老胡的手:“好借好還,再借不難!以后需要資金的時候,我們一定會鼎力支持!”雙方的手握得更緊了……
記者 潘華玲
責任編輯: 吉政