青驥奮蹄向云端
——洪洞縣人民醫(yī)院發(fā)展紀實
臨汾新聞網(wǎng)訊 2013年1月,原洪洞縣人民醫(yī)院與洪洞縣外科醫(yī)院合并為洪洞縣人民醫(yī)院;同年1月8日,醫(yī)院院址搬遷至位于洪洞縣城飛虹西大街的新院區(qū);與此同時,縣中醫(yī)院院長楊峰履新院長一職。
楊峰是一個專心做事的人,把合并后的醫(yī)院管理得有板有眼。
三年間,建立了神經(jīng)外科、血透中心、ICU、CCU、心腎內(nèi)科、微創(chuàng)中心等十余個特色??坪椭攸c學科,填補了全縣醫(yī)療界的空白,見證著一所醫(yī)院的責任和擔當。
三年間,共接待門診病人494322人次,急診60163人次,住院病人數(shù)64457人次,業(yè)務收入超億元,見證著一所醫(yī)院的作用有多大、能力有多強。
三年間,開通緊急救助綠色通道,人性化收費方式,提高患者就醫(yī)體驗,深度服務患者,見證著一所醫(yī)院“醫(yī)”網(wǎng)情深、服務患者的為民情懷。
三年來,從無到有、從有到優(yōu)、從少到多……洪洞縣人民醫(yī)院像一本重新裝幀過的書,封面精美、編輯細致、頁邊空闊、裝訂精巧。追尋她的發(fā)展軌跡,從中可以看到她的抱負。
從無到有 凝神聚力 保障健康之源
2013年1月8日,洪洞縣人民醫(yī)院院址搬遷至新院區(qū),院長一職卻一度空缺。縣領導從眾多人選中瞄準了楊峰,認定他“懂業(yè)務,敢開拓,是人才”。同年3月18日,楊峰走馬上任。
追尋楊峰的從業(yè)經(jīng)歷,便可深知,這是一匹不可多得的“千里馬”。
參加工作36年來,楊峰的履歷從沒離開過洪洞。作為1977年恢復高考后的第一批大學生,畢業(yè)后他便被分配至原洪洞縣人民醫(yī)院外科;12年后,他被調(diào)至萬安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔任院長一職,一待就是5年;1998年,楊峰回到洪洞縣衛(wèi)生局任副局長;9年后,成為洪洞縣中醫(yī)院的“當家人”。在縣中醫(yī)院任職的5年間,醫(yī)院各項工作開展得風生水起,贏得全院干部職工及患者一致好評。
萬事開頭難。但困難和問題往往是智者尋找方法的好老師。兩院合并伊始,兩個機構的合并、人員安置都是不可小覷的問題?!按蟮酱罱ò嘧印⒋_定發(fā)展目標、進行發(fā)病率調(diào)查,小到創(chuàng)建科室,一個科室由誰來當主任?這個人的醫(yī)德人品、業(yè)務能力、群眾基礎如何?方方面面都要考慮到?!睏钤洪L說這話時依然深鎖著眉頭。只有為之嘔心瀝血過的人才有這樣的表情。
楊院長說:“作為一家二級甲等綜合醫(yī)院,我們以提升重大疾病醫(yī)療救治能力為重點,盡最大可能滿足全縣居民的醫(yī)療服務需求,從這一點出發(fā),我們在全縣進行了持久、細致的發(fā)病率調(diào)查,醫(yī)院的短板就是老百姓最大的需求,也是醫(yī)院今后的發(fā)展目標。”他的激情他的干勁可以說壯志凌云、不負后輩。
新組建的院領導班子在明確分工的基礎上頻繁發(fā)力,神經(jīng)外科、血透中心、ICU、CCU、心腎內(nèi)科、微創(chuàng)中心、乳腺科、腫瘤科、精神科、康復科、手外科、老年病科、疼痛科等十余個特色??坪椭攸c學科相繼建成并得以良性運轉,既填補了全縣醫(yī)療界的空白,又擴大了服務范圍,這三年,一批先進醫(yī)療設備的引進使全院的臨床診療水平及工作效率得到了有效提高。凈化手術室按照國際先進的無菌隔離技術裝備與建造,10間手術室可同時進行手術;硬件設施達到國內(nèi)一流,擁有麻醉機、C型臂、電除顫儀、呼吸機、心電監(jiān)護儀等先進搶救設備及全自動免疫分析系統(tǒng)、DR、移動式數(shù)字化醫(yī)用X射線系統(tǒng)、乳腺X射線機等。全院在人才和設備上的投入增加了將近1個億。
這三年,婦產(chǎn)科開展了無痛分娩和腹腔鏡微創(chuàng)手術;外科獨立開展了膽囊切除術、前列腺電切和泌尿系結石的碎石手術;骨科與西安西京醫(yī)院和唐都醫(yī)院合作開展了脊柱和髖、膝關節(jié)手術;重建了血液透析室,年透析病人10800次以上;內(nèi)科、兒科、感染疾病科實行了臨床路徑管理和單病種管理;針對乳腺癌的發(fā)病率高居不下,2016年1月,洪洞縣人民醫(yī)院乳腺科作為醫(yī)院的特色臨床科室應運而生。新開科的乳腺科以專科治療“精品化”及乳腺疾病的普查、診斷、治療、隨訪、預防、保健“一體化”為指導方針,運用中藥溻漬、藥物灌注、乳腺按摩等專業(yè)的乳腺治療手段,甫一成立便受到全縣廣大婦女的一致好評……
這三年,兒科日漸發(fā)展為全縣技術水平最高、搶救設備最完備的兒童疾病搶救中心;感染疾病科是全縣唯一法定從事傳染性病診治的醫(yī)療機構;開通了綠色通道,對危急重患者、無陪護病人實行先搶救后付費的原則,極大提高了危急重患者的搶救成功率……
從有到優(yōu) 內(nèi)外兼修 煥發(fā)勃勃生機
在洪洞縣人民醫(yī)院三年的發(fā)展歷程中,“人心齊”是立院強院的涓涓泉源。人心齊了,這支齊心的隊伍戰(zhàn)斗力如何呢?
如何把全院干部職工的思想高度統(tǒng)一到全院大發(fā)展的目標上來,用新的更高的目標激發(fā)他們的斗志?如何打造一支德才兼?zhèn)洹⒔Y構合理、銳意進取、作風嚴謹?shù)尼t(yī)療工作者隊伍?成為院長楊峰眉間心上的一道新命題。
“職工的素質低,不是我的責任;但不能提高他們的素質,是我的責任?!睕]有氣魄的人說不出這有氣魄的話。為了提高醫(yī)院人才隊伍整體水平和技術競爭力,楊峰堅持“引進”和“內(nèi)培”相結合,采取“走出去、請進來”的方式,定期選派醫(yī)護技術骨干外出進修學習,也定期從各地請專家到醫(yī)院講課、指導,加大對醫(yī)護人員的培訓力度,通過反復考試、強化訓練,使醫(yī)護人員的技術水平、心理素質、溝通技巧、操作熟練度等得到不同程度的提高。
為了最大限度的發(fā)揮各類人才的作用,在人才的吸納、管理、使用過程中,楊峰堅持用發(fā)展的眼光看人,用待遇留人、感情留人、環(huán)境留人、事業(yè)留人,通過建立合理的人才結構,打造一支充滿生機活力的人才梯隊。
與此同時,醫(yī)院還先后與衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院、安貞醫(yī)院、阜外醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山西醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院、山西省腫瘤醫(yī)院、長治醫(yī)學院附屬和平醫(yī)院、市第四人民醫(yī)院簽訂了區(qū)域協(xié)作和對口支援的協(xié)議,采取“走出去、請進來”的方式加強人才培養(yǎng),提高技術水平,先后派出100多人次去各大醫(yī)院進修、學習,并邀請各大醫(yī)院專家、教授來院坐診、講課、查房、手術及開展學術活動,力爭使全縣廣大群眾90%疾病不出縣就能得到診治,徹底解決群眾“看病難、看病貴”的問題。
“外出進修能提高我們每個人的見識和技術,其實是我們非常渴望的成長機會,同時,學習期間,醫(yī)院還最大限度地保障職工的福利待遇。比如我們跟長治醫(yī)學院建立了幫扶關系,醫(yī)院就為外出進修的職工在醫(yī)學院附近租了套房子,外出進修人員學習期間工資、績效照發(fā),每人還能拿到50元/天的生活補貼?!痹谛膬?nèi)科主任牛阿平看來,醫(yī)院對職工全方位的培養(yǎng)和關愛,是他們視醫(yī)院為家、視個人成長為醫(yī)院發(fā)展的不竭動力。
萬事俱備,花自然會開。
從業(yè)已經(jīng)30余年的內(nèi)二科主任馬春麗用“迷戀”來形容她對目前工作的感受?!坝绕涫墙?年來,醫(yī)院針對人才的特點、特長和實際需求,進一步健全了育才、引才、聚才、用才制度,有督促、有要求、有鼓勵,更為個性化的管理和服務激發(fā)了全院干部職工的工作激情和斗志,畢竟在任何時代,能滿足人最深層、也是最本質需要的并不是金錢和物質,而是自我價值的發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)?!?/p>
“沒有哪份工作必須靠誰來做才能完成,但你必須要有一份工作來維持生活、回報父母、實現(xiàn)個人價值,所以不是工作需要你,而是你需要一份工作……”去年年終總結表彰大會上楊院長的一席話,至今仍令副院長柴麗君記憶猶新?!罢_的從業(yè)觀念和工作態(tài)度像全院的精神文明和行風建設一樣重要,這些觀念和理念最終將會形成我們的醫(yī)院文化,為打造‘樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院’的醫(yī)院品牌添磚加瓦?!?/p>
從少到多 "醫(yī)"網(wǎng)情深 彰顯社會職能
從楊峰位于四樓的辦公室望出去,橋廊亭閣渾然一體,花草樹木滿眼滴翠。
“千花百草凋零后,留向紛紛雪里看?!庇冒拙右椎倪@兩句詩來形容楊峰再貼切不過。他身上,有竹的中通外直,不蔓不枝;有君子的坦蕩磊落,剛強正直。
“公立醫(yī)院要有公益性,要有社會責任感,歸根結底還是要解決老百姓看病難、看病貴的問題。”已經(jīng)不再給患者看病的楊峰說他現(xiàn)在看的是醫(yī)院的“病”。
2016年6月的一天,一位患者來醫(yī)院做心電圖,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)病人有心梗跡象,便一邊囑咐患者保持平躺姿勢不要動,一邊迅速打電話給ICU、門診、急診等科室。就在各科室醫(yī)護人員攜帶設備火速集結的當口兒,患者心跳停止,攜帶各種急救儀器設備迅即趕來的醫(yī)護人員就位后,迅速展開施救,患者最終轉危為安。
“急診急救水平的高低,尤其是搶救急危重癥患者水平的高低,直接反映一個醫(yī)院的醫(yī)療水平。許多醫(yī)院都有過急危重癥患者因為錯過了黃金6小時最佳救治時間,最終沒能挽回生命的慘痛教訓,人命關天呀,一刻也不能耽擱!”2013年3月,楊峰走馬上任后,第一時間便開通了急診綠色通道。
所謂急診綠色通道,是指醫(yī)院為急危重癥患者提供快捷高效的服務系統(tǒng),針對“急”的特點,達到“救”的目的。急危重癥患者送到醫(yī)院后,辦理手續(xù)、繳納費用均可滯后,一切以患者的生命為重。該通道的建立和不斷完善極大地提高了危重病人的搶救成功率。據(jù)統(tǒng)計,自該通道建立以來,醫(yī)院共成功救治此類患者80余人次,且從未發(fā)生因無經(jīng)費而延誤治療的情況。
看病難,看病貴,是多年來群眾最為關注和頭疼的一件事,尤其在農(nóng)村,許多家庭因病致貧,因病返貧。近年來,隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展,“醫(yī)療保障”的溫暖陽光灑向廣大農(nóng)村群眾,切實減輕了他們的看病負擔。
于2014年8月開科治療的康復科最初病人寥寥,前兩個月只收治了不到20人,收入3萬8千余元。然而自當年10月份至12月底,上述數(shù)字便升至患者170余人、收入近70萬元。僅2016年上半年,前來做康復的患者便已達近400人。
據(jù)康復科主任楊杰介紹,康復的總體費用大概在8000到10000元,農(nóng)合的報銷比例是75%,所以患者還要負擔2500元左右。由于此類病癥的患者在發(fā)病初期就已經(jīng)花了很多錢,許多家庭都無力再承擔后續(xù)的康復費用,這也是開科的兩個月里收治患者少的主要原因。
“醫(yī)院領導班子仔細調(diào)研后,決定為患者減免農(nóng)合報銷后的治療費用,也就是說,患者可以不用花一分錢就可以來做康復。當然,這一創(chuàng)新主要針對的是家庭困難的群體,患者需要提交相關申請,然后層層審核,而且一個疾病周期的支付不能超過3個月?!睏钤洪L進一步強調(diào)說,“主要目的是不想使這些患者給各自的家庭造成永久性負擔,看上去并不起眼的康復有時候甚至可以影響社會穩(wěn)定?!?/p>
乳腺科成立3個月來,不僅對全縣女性教師、三八紅旗手進行了乳腺疾病的篩查,每周還會通過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系,進村入戶對廣大婦女進行健康宣教。
觸動人心的不僅僅是一項項更加人性化的創(chuàng)新舉措,不僅僅是一次次補短板、一步步謀發(fā)展,更是一種思路、一種干勁、一種跨越。常言道,時勢造英雄,而英雄又何嘗不能造時勢。楊峰就是這一辯證法的實踐者。
一路跋山涉水,一路碩果芬芳。對于洪洞縣人民醫(yī)院而言,過去三年的歷練進程中,既有奔騰慷慨,也有默運潛移;既有飛揚奮進,也有湍流曲折。然而,就像楊峰說得那樣,“所有的磨礪和進步,既是起點也是契機,全院醫(yī)療水平的提升以及人性化管理、親情化服務的跟進永遠沒有止境?!?/p>
采訪手記
“生命所托,健康所系?!边@是洪洞縣人民醫(yī)院醫(yī)護人員工作的內(nèi)涵。用善良的心成就醫(yī)學的路。該院倡導人性化服務,樹立“患者是父母”的理念,對患者耐心治療,換位思考,減少患者對病魔恐懼的思想壓力和心理負擔。這人性化的服務建立起了和諧的、充滿人性化的醫(yī)患關系。軟件優(yōu),硬件好,贏得了社會各界好評。
救死扶傷、治病救人是醫(yī)護人員的神圣職責。醫(yī)療更是高技術、高風險、高責任的職業(yè)。醫(yī)護人員則需要高情感、高奉獻。無論儀器多先進,藥物多神奇,醫(yī)護人員都需要和病人面對面交流和溝通。沒有技術,醫(yī)學是脆弱的。沒有情感,醫(yī)學是蒼白的。在洪洞縣人民醫(yī)院采訪,能深刻感受到醫(yī)務人員肩負的責任和仁愛之心。這說明“醫(yī)學仆人”的思想和患者生命大于天的理念已貫徹在全院每個人的實際行動中。
感受深刻的還有楊峰院長大會小會強調(diào)的“專心做事、用心做人。生活的品質取決于工作的績效,工作的績效取決于工作的態(tài)度。這個世界能真正給你自尊的人,只有你自己。真正懂得珍惜自己的人,也只有你自己?!庇羞@樣嚴厲的帶頭人,洪洞縣人民醫(yī)院的品牌形象能不好么!記者 胡麗麗 段碧蓉
責任編輯:張茜