臨汾新聞網訊 日前,洪洞縣供電公司開展提升供電質量和優(yōu)質服務活動,堅持“一切為客戶著想、一切讓客戶滿意”,抓好提升供電質量和優(yōu)質服務活動的“五項措施”,以實際行動踐行“三嚴三實”。
一是重管控,消除一切不安全隱患。二是少停電。加強有序用電管理和計劃檢修管理,最大限度地做到不停電、少停電。三是快搶修。以黎明共產黨員服務隊為龍頭,組織成立17支應急搶修專業(yè)服務隊,實行24小時值班制度,最大限度為客戶減少因停電造成的損失。四是優(yōu)服務。嚴格執(zhí)行營業(yè)窗口服務“四項規(guī)范”服務要求,推行營業(yè)窗口“一柜通”“一條龍”服務。五是嚴監(jiān)督。建立由公司黨總支牽頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部、營銷部參加的行風、作風紀律督查組,定期對優(yōu)質服務進行檢查督導,階段性分析客戶反映問題,實行專人負責制度,使優(yōu)質服務時刻抓在手上。(楊吉中)
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