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    臨汾新聞網訊 今年以來，古縣信用聯社以提升服務水平為引領，全面實施“六大戰(zhàn)略”，通過抓實“規(guī)范服務、創(chuàng)新服務、延時服務、品牌服務”四項舉措，為推動古縣農信轉型提質增效開辟了一條新路徑。

    規(guī)范服務行為，踐行服務宗旨。該聯社要求員工牢記“服務三農”宗旨，規(guī)范員工的服務行為，不斷提高優(yōu)質服務的水平與力度，以微笑換成效，以工作換合作，以誠意換滿意，用主動換互動，用耐心換真心，有效塑造“優(yōu)質、文明、規(guī)范”的服務形象，用良好的服務吸引客戶，贏得客戶，穩(wěn)固客戶。同時，加大對柜面服務的監(jiān)督力度，以此來促進網點服務質量的提升。

    創(chuàng)新支農方式，實施普惠工程。一是該聯社與縣委“精準扶貧下鄉(xiāng)駐村”工作相結合，摸清轄內包聯村情況，找尋優(yōu)質發(fā)展模式，協調規(guī)模戶與貧困戶的幫扶對接，扶持規(guī)模戶逐步擴大規(guī)模，幫助貧困戶找到真正脫貧致富的道路。二是與“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”工作相結合，深入轄內農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找有創(chuàng)業(yè)理想且符合扶持條件的有志青年，創(chuàng)新金融產品優(yōu)化、扶持流程、發(fā)放創(chuàng)業(yè)資金，幫助農村青年積極創(chuàng)業(yè)，從而拉動農村產業(yè)發(fā)展。截至目前，該聯社共支持涉農龍頭企業(yè)4個，發(fā)放扶持資金2550萬元；支持農村小微企業(yè)30個，發(fā)放扶持資金14773萬元；支持信用農戶2980個，發(fā)放扶持資金14657萬元；支持青年創(chuàng)業(yè)121戶，發(fā)放扶持資金1857萬元。

    推進延伸服務，提升服務效能。該聯社持續(xù)“進村入戶入社區(qū)街道”，摸清每戶實際情況，并將其分為“維持客戶、潛在客戶、營銷客戶”三類，開展差別服務增強服務效果。開展延長服務時間，要求各營業(yè)網點在營業(yè)終了后，由網點負責人帶隊組成“三收”小分隊，分別開展營銷存款、清收貸款、催收利息工作，確保各項業(yè)務指標的不斷提升。（程琨）