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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 楊琦)近年來，安澤縣按照中央加強基層服務型黨組織建設的總體部署，聚焦聯(lián)系服務群眾“最后一公里”，著力解決為民服務“最后一步路”問題，將全縣劃分為323個網(wǎng)格，狠抓網(wǎng)格長隊伍建設，推行網(wǎng)格化服務，建立完善了“網(wǎng)格化為民服務管理體系”。今年以來，全縣網(wǎng)格長走訪群眾23853戶，提供政策咨詢1825條，提供各類便民服務1218人次，向三級黨建服務中心反映群眾各類訴求2958件，化解各類矛盾糾紛349起。“網(wǎng)格長還真能辦點事”、“有事就找網(wǎng)格長”成為了群眾掛在嘴邊的話。

走好“最后一步路”的關鍵是網(wǎng)格長，安澤縣堅持把網(wǎng)格長選用作為一項基礎性工作來抓。按照“三高一必須”的標準選拔網(wǎng)格長，即政治素質高、群眾威信高、綜合素質高，必須長期在網(wǎng)格內居住。堅持從網(wǎng)格中選，把農村按照居住區(qū)域、村民小組進行劃分，把社區(qū)按照“街巷型、樓院型、單位型”進行劃分，確保從網(wǎng)格內選出的網(wǎng)格長能做到人熟、地熟、情況熟，能勝任。堅持從現(xiàn)任干部和黨員中選，網(wǎng)格長原則上由黨員擔任，農村網(wǎng)格長從村“兩委”干部、村民小組長、計生員、綜治員和大學生“村官”中產生;社區(qū)網(wǎng)格長從社區(qū)干部和社區(qū)專職工作者隊伍中產生，確保網(wǎng)格長能模范發(fā)揮先鋒作用。全縣323名網(wǎng)格長中，黨員207人，社區(qū)干部專職10人，村兩委干部兼職186人。為加強對全縣網(wǎng)格長的統(tǒng)一管理指導，配備了一名全縣總網(wǎng)格長，由縣級黨建聯(lián)動服務中心主任兼任，統(tǒng)籌協(xié)調全縣網(wǎng)格長的管理工作。目前，全縣網(wǎng)格基本形成了由網(wǎng)格長、信息員、民警、志愿者組成的網(wǎng)格服務隊伍。

為了不斷提升網(wǎng)格長的能力，該縣對網(wǎng)格長實行了多方位培訓。由縣黨建聯(lián)動服務中心組建培訓團隊，每季度至少深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)培訓一次;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))黨建服務中心負責網(wǎng)格長的日常培訓，每季度至少培訓一次;在縣黨建聯(lián)動服務網(wǎng)上開設“網(wǎng)格長在線培訓”專欄，方便網(wǎng)格長隨時學習參考，進行常態(tài)化的培訓。圍繞工作職責流程、3G手機使用、信息臺賬管理等5個主題，開展專題培訓42次，累計培訓網(wǎng)格長1500余人次。針對群眾普遍增收慢的問題，邀請農業(yè)技術人員圍繞縣“四大主導產業(yè)”進行技術培訓，讓懂技術的網(wǎng)格長走上講臺傳授農業(yè)種植養(yǎng)殖技術，解決群眾產業(yè)發(fā)展產前、產中、產后的實際問題。針對難以調解的民事糾紛，組織懂法律的人員進行民事調解，現(xiàn)場讓網(wǎng)格長學習糾紛調解的技巧，努力把網(wǎng)格長培養(yǎng)成“一員多能”的工作好手，為“小事不出格”打下堅實基礎。

創(chuàng)新工作推進機制，解決好“會服務”的問題。該縣通過公開亮職責，明確網(wǎng)格長要履行好政策宣傳員、信息采集員、矛盾調解員、群眾服務員和干群聯(lián)絡員的“五員”職責，宣傳好上級惠民政策，全面掌握網(wǎng)格的動態(tài)信息，及時做好排查化解矛盾，積極開展“跑腿”便民服務，常態(tài)走訪群眾了解民情。為使網(wǎng)格長履好職，建立了網(wǎng)格長公示牌，將網(wǎng)格內基本情況、網(wǎng)格長工作職責及服務承諾等，在網(wǎng)格內醒目位置全部公示，通過公開亮職責亮身份，讓群眾有困難能夠找到網(wǎng)格長，網(wǎng)格長工作群眾能監(jiān)督。同時進行常態(tài)化走訪。去年安澤縣的防汛形勢非常嚴峻，僅7月份降水量就達425.3mm，創(chuàng)近10年最高記錄，直接危害著群眾的生命和財產安全。在長達一個多月的防汛救災中，全縣網(wǎng)格長舍小家顧大家，堅持開展全天候、地毯式隱患排查，堅持格不漏戶、戶不漏人，事不漏過。清華園社區(qū)第六網(wǎng)格長趙繪作為剛參加工作的小姑娘,在冒雨排查過程中，發(fā)現(xiàn)西外環(huán)路邊西側即將有山體滑坡的危險，立即幫助居住在山坡處的崔大叔撤離，幾分鐘后，山體發(fā)生滑坡，大量泥石瞬間堆積在了院內，避免了一起傷亡事故。事后，她又和其他干部一起幫助崔大叔清理完了滿院泥石，忙到深夜兩點，感動得崔大叔說比自己的親閨女還強。在整個防汛期間，網(wǎng)格長和各級干部共排查7851戶26083人次，危房、危窯1546間，轉移安置災民1571人，排除險情100余處，確保了受災群眾無一傷亡，最大限度降低了群眾財產損失。

網(wǎng)格長能力有限，難于解決群眾的所有訴求。為此，縣委從機制上把網(wǎng)格長納入縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動服務體系，與全縣為民服務資源對接，有力地助推了網(wǎng)格長作用發(fā)揮，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)、人在格中走、事在格中辦”。府城鎮(zhèn)高壁村第二網(wǎng)格長反映了村民常亮家女兒常煜琳不慎掉入開水鍋，造成全身65%燒傷，在太原治療每天需花費5000余元需要救助的情況。高壁村級中心向府城鎮(zhèn)匯報后，府城鎮(zhèn)立即組織全鎮(zhèn)74個網(wǎng)格開展“獻愛心”活動，74個網(wǎng)格長馬上深入到各自網(wǎng)格組織宣傳發(fā)動，在短短的8個小時內就籌集到了全鎮(zhèn)21個村村民捐助的愛心款57000余元。

為解決好網(wǎng)格長能力范圍內不能解決的群眾生活生產困難，該縣通過組建幫扶團隊與網(wǎng)格長對接服務群眾。

縣直各黨委和縣直各機關整合人力、技術、信息等各類資源要素，下沉到網(wǎng)格。全縣1604名黨員與網(wǎng)格內困難家庭建立了結對幫扶關系，摸清了基本情況，紛紛送去了慰問品、信息、技術等服務，深入農村網(wǎng)格宣傳政策4149人次，幫扶濟困群眾1089人次，提供幫扶資金8.47萬元，提供信息技術服務509次，提供代辦服務65次，辦實事好事294件。