臨汾新聞網訊“在家門口就能換到新錢，真方便!”1月16日，侯馬市民趙大媽高興地從侯馬農商行營業(yè)部客戶經理手中接過新錢。
臨近春節(jié)，不少市民開始準備壓歲錢，新鈔需求量大增。為滿足市民需要，侯馬農商行營業(yè)部提前準備了各種幣值、數量充足的現鈔供居民兌換?！拔覀兪冀K秉持‘以客戶為中心’的服務理念，根據各網點庫存情況，加強調運安排，確保年前有充足的新鈔供應，讓老百姓喜氣洋洋換新錢、紅紅火火過新年。”侯馬農商行營業(yè)部副經理楊荔表示，通過開展“迎新春 換新錢”活動，架起了金融服務客戶的“暖心橋”。
楊荔介紹，除了在營業(yè)廳內進行新鈔兌換活動，他們考慮到周邊一些市民年紀大、出行不方便，安排工作人員利用休息時間，到社區(qū)上門幫助市民兌換新錢。讓群眾倍感溫暖，直夸侯馬農商行服務周到。
侯馬農商行各營業(yè)網點紛紛開辟了快速兌換“綠色通道”，對前來辦理業(yè)務的群眾主動詢問是否有兌換新錢的需求，將有需求的群眾引導到指定窗口進行兌換，進一步提升兌換效率。同時對有兌換新錢需求的單位、社區(qū)、企業(yè)等提供上門服務、延伸金融觸角，切實將“我為群眾辦實事”落到實處。此外，各營業(yè)網點還利用LED顯示屏、微信朋友圈、發(fā)放宣傳資料等多種渠道開展換新錢宣傳活動。
在兌換新鈔的同時，銀行工作人員還積極開展反假幣宣傳，給市民講解金融安全知識，教給大家判斷人民幣真假的小常識，通過真實發(fā)生的案例警醒市民提高安全意識，保障財產安全。
記者 潘華玲
責任編輯：暢任杰
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