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圖為樊彥君為游客講解

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 “大槐樹(shù)移民之所以聞名于世，不僅僅在于它是一部移民的血淚史,更在于它對(duì)中原地區(qū)的開(kāi)發(fā)和對(duì)中華文明的重塑有著重大意義……”近日，當(dāng)記者來(lái)到洪洞大槐樹(shù)尋根祭祖園景區(qū)時(shí)，講解員樊彥君正在為游客生動(dòng)地講解著大槐樹(shù)下的移民故事，精彩的解說(shuō)吸引了眾多游客駐足。

　　工作中的樊彥君面帶微笑，落落大方，每一句解說(shuō)都極富感染力。五年的從業(yè)生涯，她用認(rèn)真專注的工作態(tài)度和專業(yè)精彩的解說(shuō)為全國(guó)各地來(lái)大槐樹(shù)景區(qū)游玩的游客打開(kāi)了一扇穿越歷史的大門(mén)，以真情實(shí)感講述移民故事，在她看來(lái)：“讓游客的‘回家之旅’更有意義就是我工作最大的樂(lè)趣和滿足?！?/p>

　　今年，樊彥君被共青團(tuán)中央授予了“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　洪洞是我國(guó)歷史上規(guī)模最大、時(shí)間最長(zhǎng)、范圍最廣的移民起源地，洪洞大槐樹(shù)更是見(jiàn)證了明朝洪武、永樂(lè)年間的大移民，每年吸引著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的大槐樹(shù)移民后裔回家祭祖。2017年，大學(xué)實(shí)習(xí)期間的樊彥君有幸成為景區(qū)講解員隊(duì)伍中的一名“新兵”。為了盡快投入工作，更好地服務(wù)游客，她每天拿著數(shù)萬(wàn)字的解說(shuō)詞，面對(duì)鏡子反復(fù)進(jìn)行練習(xí)。

　　通過(guò)勤學(xué)苦練，不到一個(gè)月時(shí)間樊彥君就記下了上萬(wàn)字的解說(shuō)詞，并且很快適應(yīng)了這份工作。但她并未滿足于現(xiàn)狀，而是始終把學(xué)習(xí)放在首要位置，不但大量瀏覽旅游相關(guān)的各類書(shū)籍材料，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，還積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)向?qū)＜艺?qǐng)教，學(xué)習(xí)有關(guān)時(shí)事政治、旅游資訊、禮儀等最新知識(shí)，時(shí)刻不忘為自己“充電”。同年9月，樊彥君通過(guò)層層考核，如愿成為大槐樹(shù)景區(qū)的正式講解員。

　　因?yàn)闊釔?ài)，所以不會(huì)止步不前。樊彥君不滿足于“會(huì)講”，而是要“講好”。工作之余，她加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)歷史資料，尋找那些隱藏于解說(shuō)詞背后的典故，讓講解更具特色，讓游客更加詳細(xì)了解大槐樹(shù)的“前世今生”。如今，樊彥君已成長(zhǎng)為景區(qū)游客服務(wù)部的高級(jí)政務(wù)講解員，先后為各類考察團(tuán)和海內(nèi)外移民后裔講解2000余次，憑借自身的專業(yè)素養(yǎng)和講解水平，成了景區(qū)的“企業(yè)文化代言人”。

　　秉承著用心服務(wù)好每一位游客的服務(wù)理念，在講解過(guò)程中，樊彥君會(huì)針對(duì)不同年齡和身份的游客采取不同的講解方式。對(duì)于上了年紀(jì)的老人，她盡可能多地講解一些大槐樹(shù)的移民故事和周邊的人文歷史;面對(duì)孩子們，她則用充滿童趣的提問(wèn)性話術(shù)引導(dǎo)他們進(jìn)行互動(dòng);遇到視障群體，她會(huì)將每一個(gè)場(chǎng)景布置用語(yǔ)言詳細(xì)地描述出來(lái)。雖然多樣化講解會(huì)增加工作量，但樊彥君卻樂(lè)此不疲。

　　熟悉樊彥君的同事們都知道，她就是一個(gè)熱心腸。一次講解結(jié)束后，她看到一位70多歲的老人站在導(dǎo)覽牌前看了許久，詢問(wèn)后得知老人獨(dú)自從河南過(guò)來(lái)游覽，不會(huì)操作智能化服務(wù)設(shè)施，一時(shí)不知該怎么辦才好。樊彥君當(dāng)即自掏腰包給老人租了無(wú)線耳機(jī)并義務(wù)講解，讓老人感受到了“老家”的溫暖。

　　在與老人交流中，樊彥君了解到，老人的祖輩就是從洪洞移民出去的，他就想趁著身體硬朗的時(shí)候回來(lái)看看，一時(shí)間樊彥君對(duì)自己所從事職業(yè)的自豪感與責(zé)任感油然而生。她感慨道：“傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)民俗文化、德孝文化，弘揚(yáng)根祖文化，不僅是講解員的使命，更是一名團(tuán)員青年的擔(dān)當(dāng)，我要盡心盡力做好大槐樹(shù)的代言人?！?/p>

　　一直以來(lái)，樊彥君以自身的專業(yè)實(shí)力，作為洪洞大槐樹(shù)景區(qū)代表及全縣金牌導(dǎo)游代表，多次參與到省、市、縣各級(jí)大型旅游推介活動(dòng)中，并收獲了一致好評(píng)，成為兼具講解員、宣傳員、形象大使等身份的“斜杠青年”。在2018年“中國(guó)根·黃河魂”臨汾市(杭州)旅游推介會(huì)、2019年首屆呼包鄂巴四市·山西景區(qū)推介會(huì)、2019年山西省文化和旅游廳赴青海西寧旅游推介會(huì)及2020年山西省文化和旅游廳赴上海、杭州旅游推介會(huì)上，她代表洪洞向全國(guó)發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)，給游客留下深刻印象，吸引了一批批游客前來(lái)觀光，有力地服務(wù)著家鄉(xiāng)文旅事業(yè)發(fā)展。

　　作為講解員，樊彥君對(duì)于節(jié)假日的印象是：每一個(gè)周末都是工作日，每一個(gè)節(jié)假日都理所當(dāng)然地成了“勞動(dòng)節(jié)”。每次節(jié)假日，樊彥君都放棄與親朋好友相聚，放棄外出游玩，每天“泡”在景區(qū)，接待著一批又一批游客。熱愛(ài)講解工作的她，不僅僅把講解當(dāng)成一種職業(yè)，更承擔(dān)起了向外推介家鄉(xiāng)的責(zé)任。

　　多年來(lái)，樊彥君把對(duì)大槐樹(shù)深植于心的愛(ài)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，通過(guò)志愿者身份為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。她經(jīng)常利用閑暇時(shí)間參加志愿服務(wù)，努力在服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮積極作用，以實(shí)際行動(dòng)踐行一名團(tuán)員青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。她積極組織并參加洪洞大槐樹(shù)志愿服務(wù)隊(duì)，除了參與到景區(qū)內(nèi)部的志愿服務(wù)活動(dòng)，還經(jīng)常組織志愿者到社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，到敬老院和偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)慰問(wèn)留守老人和兒童;疫情期間，她還投身防疫一線，當(dāng)好疫情防控“宣傳員”“排查員”“守門(mén)員”，以實(shí)際行動(dòng)扛起“志愿公益服務(wù)，貢獻(xiàn)青春力量”的使命擔(dān)當(dāng)。

　　除此之外，樊彥君還積極參加“文明旅游”公益宣傳、普法宣傳活動(dòng)，主動(dòng)投身文明實(shí)踐宣講臺(tái)開(kāi)展公益講解和服務(wù);定期對(duì)景區(qū)講解員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)授課，盡自己最大的努力為提升導(dǎo)游講解的對(duì)外窗口形象和社會(huì)效應(yīng)貢獻(xiàn)力量。

　　在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上永不滿足，在壓力面前永不低頭，在游客面前永遠(yuǎn)保持微笑。一路走來(lái)，樊彥君帶著傳播根祖文化的初心，將“移民故事”深深地鐫刻進(jìn)了生命里。新時(shí)代，新起點(diǎn)，她繼續(xù)向人們講述著“問(wèn)我祖先在何處，山西洪洞大槐樹(shù)”的根祖情懷……對(duì)于未來(lái)，她擲地有聲地說(shuō)：“永遠(yuǎn)堅(jiān)守初心，保持青春的熱情，讓更多人通過(guò)大槐樹(shù)文化了解洪洞、了解臨汾、了解山西。新時(shí)代青年，就要讓青春在奮斗中閃耀。”

　　記者 閆璟 文/圖