臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 張玉萍)黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,我市司法行政系統(tǒng)切實將“免費法律咨詢和特殊群體法律援助惠民工程”作為“我為群眾辦實事”實踐活動的務(wù)實舉措和健全完善全市公共法律服務(wù)體系建設(shè)的重要載體,創(chuàng)新宣傳方式、優(yōu)化服務(wù)模式、明確服務(wù)規(guī)范,持續(xù)推動“惠民工程”提質(zhì)增效。截至8月底,我市提前4個月完成省司法廳下達(dá)的全年任務(wù)量38000件,群眾滿意度100%。
在推進(jìn)“惠民工程”服務(wù)民生的過程中,我市進(jìn)一步完善“預(yù)約式”“菜單式”咨詢模式,構(gòu)建法律援助便民“一體化”服務(wù),推行一次性告知制、限時辦理制、服務(wù)承諾制。并在解答法律咨詢后,把其他法律服務(wù)導(dǎo)入“一體化”跟進(jìn),對需要辦理法律業(yè)務(wù)的群眾直接引導(dǎo)至公共法律服務(wù)中心,實現(xiàn)了“弱勢維權(quán)找法援,化解糾紛找調(diào)解,預(yù)防糾紛找公證,法律服務(wù)找律師”,確保法律咨詢與法律業(yè)務(wù)辦理的精準(zhǔn)有效銜接。
全市在公共法律服務(wù)平臺開通特殊群體法律援助“綠色通道”,為群眾提供便捷法律服務(wù)。對前來咨詢的群眾特別是老年人、殘疾人等特殊群體落實“七辦”原則,即:對特殊群體案件實行“優(yōu)先辦”;對重大、疑難案件“重點辦”;主動引導(dǎo)并協(xié)助符合司法救助、社會救助的受援人向辦案機(jī)關(guān)和民政部門申請相關(guān)救助,推行“協(xié)作辦”;完善法律援助網(wǎng)上申請流程,引導(dǎo)群眾通過山西法律服務(wù)網(wǎng)申請法律援助,實現(xiàn)“在線辦”;充分利用各地信息資源,推行法律咨詢“指尖辦”;一次性告知當(dāng)事人法律援助受理條件、所需材料,對符合條件、材料齊全的法律援助案件當(dāng)天審查、當(dāng)天指派,推行“一次辦”;對涉及行動不便的群眾,推行“上門辦”。
與此同時,全市司法行政系統(tǒng)持續(xù)開展“鄉(xiāng)村振興 法治同行”活動,以法律服務(wù)和法治保障助力鄉(xiāng)村振興,讓鄉(xiāng)村群眾獲得法律咨詢、人民調(diào)解、法律援助等基本公共法律服務(wù)更加方便快捷、精準(zhǔn)高效。全市持續(xù)打造了18個公共法律服務(wù)中心、157個公共法律服務(wù)工作站、2303個公共法律服務(wù)工作室,構(gòu)建起縱橫交錯的公共法律服務(wù)網(wǎng);在實體平臺公示公共法律服務(wù)事項辦理流程和線上平臺使用指引,打通服務(wù)群眾“最后一公里”;通過專題宣傳片、標(biāo)語標(biāo)牌、便民卡、廣播電視、短信微信等方式,將“12348”公共法律服務(wù)熱線、法律援助遠(yuǎn)程視頻服務(wù)系統(tǒng)和山西法律服務(wù)網(wǎng)宣傳到田間地頭、千家萬戶,推動鄉(xiāng)村治理法治化水平明顯提高,公共法律服務(wù)在鄉(xiāng)村地域的滿意率顯著提升。
為實現(xiàn)“惠民工程”效能最大化,全市各公共法律服務(wù)中心(站)將法律咨詢與當(dāng)?shù)刂攸c工作深度對接,將“惠民工程”與法援惠民生品牌建設(shè)活動、根治欠薪、脫貧攻堅和安全維穩(wěn)等工作深度融合,通過法條精講、以案釋法、法律講堂等方式宣傳法律知識,通過法律咨詢、法治體檢、公證服務(wù)、糾紛調(diào)解、法律援助等方式為各級黨委政府、人民群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù),充分展現(xiàn)了“惠民工程”惠民生的實效,切實增強了廣大群眾共享法治建設(shè)成果的獲得感和幸福感。
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