臨汾新聞網(wǎng)訊“這次會(huì)議太振奮人心了，咱們一定要好好學(xué)習(xí)會(huì)議精神……”日前，剛剛參加完市兩會(huì)的堯都區(qū)鐵路東街道三元社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任劉衛(wèi)星走進(jìn)社區(qū)，顧不上休息，立即給社區(qū)工作人員分享自己參會(huì)的所見(jiàn)所聞。會(huì)議室里氣氛熱烈，大家你一言我一語(yǔ)地討論著如何將會(huì)議精神落實(shí)到社區(qū)具體工作中，為社區(qū)建設(shè)注入新活力。
劉衛(wèi)星幾十年如一日，帶領(lǐng)社區(qū)工作者千方百計(jì)解決群眾就業(yè)、居家養(yǎng)老以及老舊小區(qū)物業(yè)管理等難題，做到了服務(wù)群眾“零距離”。她對(duì)群眾有愛(ài)心，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，想干事能干事干成事，把問(wèn)題解決在基層、把矛盾化解在基層，為社區(qū)治理、鄰里和諧、居民幸福作出了突出貢獻(xiàn)。三元社區(qū)的華麗蛻變，離不開(kāi)她的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)。
她是社區(qū)建設(shè)的“粘合劑”
“你在三元社區(qū)20個(gè)小區(qū)的住戶心中刻下了一道道印記，在居民的心中留下絲絲縷縷的溫暖……”在三元社區(qū)東陽(yáng)陽(yáng)光小區(qū)居民張萬(wàn)鎖的微信朋友圈里，寫(xiě)有他對(duì)劉衛(wèi)星打心底里的贊賞。
堯都區(qū)鐵路東街道三元社區(qū)成立之初，面對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、服務(wù)體系不完善、居民歸屬感不強(qiáng)等諸多挑戰(zhàn)。7000戶居民，2萬(wàn)多人，一個(gè)突出的特點(diǎn)就是“多”——老舊小區(qū)多、無(wú)物業(yè)管理小區(qū)多、三無(wú)小區(qū)多……面對(duì)這樣一個(gè)特殊的現(xiàn)實(shí)情況，劉衛(wèi)星擔(dān)下重任，帶領(lǐng)三元社區(qū)一班人邊想、邊干，從找房子、劃片子、結(jié)對(duì)子，到搞網(wǎng)格化、搞治理、搞服務(wù)，做好社區(qū)建設(shè)的“粘合劑”，堅(jiān)持黨建帶婦建，總結(jié)形成了以“1235”社區(qū)治理工作法為代表的多種基層治理工作模式和方法，把昔日的“老亂窮”社區(qū)治理成今天的“幸福園”。
“我曾經(jīng)有兩次轉(zhuǎn)為事業(yè)單位編制和公務(wù)員的機(jī)會(huì)，但是放棄了。”1993年8月，劉衛(wèi)星在市建公司從事居委會(huì)工作，這是她從事社區(qū)工作的開(kāi)端。到現(xiàn)在，她在社區(qū)工作了30多年，為了社區(qū)工作放棄了兩次入編的機(jī)會(huì)，但始終不后悔。這一路走來(lái)，有心酸、有難過(guò)、有委屈，但也有滿足、有收獲、有成績(jī)。劉衛(wèi)星感慨地說(shuō)：“我與居民們之間建立起深厚的感情，這讓我真的無(wú)法割舍?？粗L(zhǎng)大的地方越來(lái)越好，我打心底里開(kāi)心，心甘情愿為社區(qū)發(fā)展奉獻(xiàn)一切?！?/p>
“1.準(zhǔn)備志愿活動(dòng)的工具;2.有一例社區(qū)糾紛問(wèn)題需要解決……”每天上午八時(shí)左右，劉衛(wèi)星都會(huì)把一天需要做的工作整理好，發(fā)至內(nèi)部微信工作群。遇到居民群眾反映問(wèn)題，她也會(huì)一一記錄下來(lái)，準(zhǔn)確落實(shí)并及時(shí)反饋給居民群眾。在她的手機(jī)里，關(guān)于社區(qū)工作就設(shè)立了近200個(gè)微信群。她的手機(jī)總保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，社區(qū)居民們線上線下有問(wèn)題都可以第一時(shí)間“找劉衛(wèi)星解決”。
“在咱們?nèi)鐓^(qū)，有啥事社區(qū)能辦了，有困難社區(qū)能幫忙。在這樣的社區(qū)生活，我覺(jué)得很幸福、很開(kāi)心?！倍螘?huì)劍是社區(qū)志愿者，總是積極為社區(qū)居民服務(wù)，他分享道，“只要能為咱們社區(qū)做貢獻(xiàn)，我就很開(kāi)心。”
為了讓居民在社區(qū)有參與感、獲得感、幸福感，劉衛(wèi)星邀請(qǐng)居民到社區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目中當(dāng)老師、志愿者。在劉衛(wèi)星的帶領(lǐng)下，居民們積極參與社區(qū)工作，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策，社區(qū)處處充滿歡聲笑語(yǔ)。
居民群眾的冷暖始終放在劉衛(wèi)星心上。她帶領(lǐng)社區(qū)工作者積極整合社區(qū)資源，探索出“四步法”民主議事協(xié)商制度，即“支部出題、三方議題、物管答題、群眾評(píng)題”，支部在“一月一主題”議題會(huì)上，根據(jù)每個(gè)小區(qū)黨小組組長(zhǎng)和黨員代表收集的訴求，以及社區(qū)全科網(wǎng)格長(zhǎng)每日早上巡邏發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出議題，大家共同討論解決方案，物管負(fù)責(zé)配合落實(shí)。在社區(qū)工作者的努力下，整個(gè)社區(qū)5個(gè)小區(qū)都從無(wú)物業(yè)管理、無(wú)主管部門(mén)、無(wú)人防物防“三無(wú)”，轉(zhuǎn)變到主事有黨、理事有人、議事有法“三有”。
她是社區(qū)工作者的“定心丸”
“汽車(chē)充電樁安置我們必須要注意三個(gè)點(diǎn)，一是必須保證私人所有，二是要有物業(yè)開(kāi)具的證明，三是要有自己車(chē)位兩邊車(chē)位所有者的同意安裝證明……”2月28日，在三元社區(qū)內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)議上，劉衛(wèi)星發(fā)現(xiàn)年輕社區(qū)工作者為不具備充電樁安裝條件的居民申請(qǐng)蓋了章，于是立即對(duì)充電樁安裝申請(qǐng)條件進(jìn)行了重申，并協(xié)助同事及時(shí)將蓋章申請(qǐng)表追回。
每周五下午，三元社區(qū)工作者們都會(huì)聚集在一起，總結(jié)解決上一周治理存在的問(wèn)題。劉衛(wèi)星就像是大家的“定心丸”，只要她在，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。
“劉主任不僅工作出色，而且極具人格魅力，我們?cè)诠ぷ魃钪杏龅嚼щy，她都會(huì)第一時(shí)間伸出援手，給予指導(dǎo)性意見(jiàn)，在她的領(lǐng)導(dǎo)下，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)溫暖且有凝聚力?！比鐓^(qū)黨委委員兼居委會(huì)副主任段曉華2021年從堯都區(qū)冶建社區(qū)換屆到三元社區(qū)工作，在她的眼里，劉衛(wèi)星就是社區(qū)工作者的“大家長(zhǎng)”，“有她在我們身后，我們工作很安心也很有底氣。”
要做好社區(qū)治理工作，必須要有一支過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)。為了提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，劉衛(wèi)星定期組織社區(qū)“兩委”班子成員開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，提升班子成員政治素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力。她非常重視班子成員之間的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持公平公正，打造了一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)高效的社區(qū)工作團(tuán)隊(duì)。
2024年，我市首家“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”主題社區(qū)在三元社區(qū)建成，劉衛(wèi)星帶領(lǐng)社區(qū)工作者積極開(kāi)展相關(guān)宣傳，并走進(jìn)堯都區(qū)社區(qū)工作者實(shí)訓(xùn)基地為參訓(xùn)人員詳細(xì)講解“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”臨汾學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)容，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在社區(qū)工作者的共同努力下，三元社區(qū)治理得越來(lái)越好，居民生活越來(lái)越幸福，社區(qū)先后獲得“全國(guó)民主法治示范社區(qū)”“全國(guó)三八紅旗集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。劉衛(wèi)星的工作也得到了各界的肯定，先后被授予“山西省巾幗建功標(biāo)兵”“十佳山西最美社區(qū)干部”等榮譽(yù)稱號(hào)。今年“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，她被評(píng)為“全國(guó)三八紅旗手”。
她是居民群眾的“貼心人”
“2018年我搬入陽(yáng)光小區(qū)，劉主任了解到我的家庭情況，只要社區(qū)有活動(dòng)、節(jié)日有補(bǔ)助總會(huì)想到我。她能做的都為我做到了，她是我們居民的‘貼心人’，我真的很敬佩她?！睆堄槭顷?yáng)光小區(qū)居民，她家經(jīng)濟(jì)條件不好，丈夫患有腦梗，生活難以自理，兒子身體不好，家中全靠她一人承擔(dān)。得知張迎祥的家庭情況后，劉衛(wèi)星便把她作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，逢年過(guò)節(jié)都會(huì)到張迎祥家中探望，為她的家庭加油打氣，社區(qū)的關(guān)懷讓張迎祥覺(jué)得心里暖洋洋的,生活充滿了希望。
“居民群眾有問(wèn)題，我就解決問(wèn)題;他們有需求，我就盡力去幫忙?！眲⑿l(wèi)星是這么說(shuō)的，也是這么做的。她為符合標(biāo)準(zhǔn)的困難家庭申請(qǐng)辦理低保救助，加大對(duì)困難群體的幫扶力度，為社區(qū)殘疾人提供康復(fù)服務(wù)和輔助器具適配;積極關(guān)注老年人生活需求，依托社區(qū)康養(yǎng)天下老年服務(wù)中心，為老年人提供休閑娛樂(lè)、文化交流的場(chǎng)所，豐富老年人精神文化生活;開(kāi)展各類慰問(wèn)活動(dòng)，讓600余名黨員、居民群眾受益。
為提升居民素質(zhì)、促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)，劉衛(wèi)星組織創(chuàng)建第二書(shū)房·映連紅館，組建了15支“紅星閃閃”志愿服務(wù)隊(duì)，在社區(qū)積極開(kāi)展“最美巾幗奮斗者”評(píng)選表彰，爭(zhēng)當(dāng)好女性、爭(zhēng)做好母親、爭(zhēng)創(chuàng)好家庭“三爭(zhēng)三好”等活動(dòng)，社區(qū)還組織聘請(qǐng)專業(yè)老師、模范人物講授家庭教育知識(shí)，培訓(xùn)婦女同志生活技能，激勵(lì)更多婦女立足崗位、建功立業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)巾幗智慧和力量。
她特別關(guān)注家庭綜合素質(zhì)提升，圍繞“愛(ài)臨汾·贏未來(lái)”不斷組織開(kāi)展家教家風(fēng)教育講座、親子閱讀等活動(dòng)。近三年來(lái)，社區(qū)累計(jì)開(kāi)展各種活動(dòng)400余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)5000余人次。
為創(chuàng)建法治社區(qū)，維護(hù)居民群眾合法權(quán)益，2014年，劉衛(wèi)星組織設(shè)立“志琴說(shuō)事”矛盾調(diào)解室，為轄區(qū)群眾開(kāi)展法治教育、矛盾調(diào)解、法律咨詢等活動(dòng)。成立近十年來(lái)，累計(jì)開(kāi)展800余次法治活動(dòng)，受益群眾達(dá)1萬(wàn)余人。
2024年，自全市號(hào)召?gòu)V大市民積極踐行“最初中國(guó)·文明臨汾”三個(gè)“十小事”以來(lái)，劉衛(wèi)星積極組織在社區(qū)踐行三個(gè)“十小事”，通過(guò)健康科普、環(huán)保宣傳、文明出行等活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定，提升了居民幸福指數(shù)。
“聽(tīng)了政府工作報(bào)告，我們社區(qū)工作者干勁更足了!”如今，劉衛(wèi)星每天仍忙碌在社區(qū)里、穿梭在居民中?！拔覀円俳釉賲?，不斷創(chuàng)新工作方式方法，進(jìn)一步提升治理效能和服務(wù)水平，讓居民生活得更方便、更舒心、更美好!”劉衛(wèi)星信心滿滿地說(shuō)。
記者 景秀紅 張文妍
責(zé)任編輯：暢任杰
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